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隨岳高速公路管理處:“青年文明號開放周”活動精彩紛呈

發布日期:2017-07-20 點擊次數:

 

  為營造迎接黨的十九大召開的濃厚氛圍,發揮青年文明號的示范作用,隨岳高速公路管理處于七月第一周積極開展“青年文明號開放周”活動。

  便民服務擦亮集體形象。堅持青年文明號“亮身份、亮形象、亮承諾”三亮機制,各單位職工紛紛佩戴青年文明號胸章上崗,向過往司乘發放青年文明號服務承諾卡,并在工作區域張貼青年文明號創建標識、活動海報及旗幟,公開質量和服務承諾、咨詢和投訴渠道,營造濃厚的活動氛圍。天門管理所在收費廣場展示“全國青年文明號”獎牌,面向司乘人員開展“夏日普法送清涼”活動,展示優質服務形象。淮河、天河口、珠璣等站所也紛紛設置便民服務臺,采購酸梅湯、清涼油等夏季便民物資,開展“為司乘送服務、送清涼、送政策”三送活動,柳林所還為司乘送去馨香的梔子花,消去長途行車的暑氣與疲累。76日正午,一輛南下大客車拋錨導致51名大人、10名小孩共61人被困,荊岳大橋所妥善安置滯留人員至所內休息,并積極協助司機聯系車輛盡快轉員,得到司機及乘客集體點贊。活動期間,各站所累計發放地圖700余份,提供政策咨詢60余人次,提供便民服務260余人次。

  崗位練功鍛造隨岳好青年。活動期間,各站所以創建“青年文明號示范崗”為載體,全面開展“優質窗口服務”崗位練兵活動,“陽光天使”劉玲、郜尚等主動站上講臺,為職工講解示范服務手勢、文明用語、收費業務知識等,并組織職工參與清洗車道、安全島刷漆等亮化活動,為司乘營造干凈美觀的通行環境和熱情快捷的窗口服務。天河口所開展“錄像找茬”活動,職工相互查找不足、點評糾錯;三陽所以“立足我的崗位,燃燒我的青春”為主題開展“陽光講堂”,宣講年度優秀職工事跡,進一步動員了青年職工創新創造,比學趕超。

  把司乘朋友、兄弟單位請進來。突出活動開放性、互動性與體驗性,各站所積極邀請服務對象、社會監督員、兄弟單位等走進來,開展崗位體驗、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動。淮河所請來龍泉村的大學生村官們體驗“收費員的一天”,并邀請5名社會監督員與收費員面對面展開座談,認真聽取來自服務對象的意見與建議。封江所、天河口所邀請司機和村民進費亭進行操作觀摩、崗位體驗和政策講解。天門所邀請地方交通局走進管理所,參觀職工工作生活區域,溝通交流“青年文明號”創建與職工隊伍建設經驗,面對面的深入溝通,使得共建協作的社會紐帶更加密切。

  帶青年代表、志愿者走出去。“青年文明號創建就像是一團火,火燒得越旺,溫暖就越多,傳遞的正能量也越多”資深“號長”閔晨這樣說到。為進一步擴大“青年文明號”創建活動輻射范圍,各站所深化“太陽花”志愿者服務,天門所為僑鄉開發區桂花村一名年僅5歲的留守兒童送去書包、文具盒、拼圖等學習用品;三陽所組織青年志愿者走進周邊村莊,為孤寡老人及留守兒童講解暑期安全知識;三里崗所青年職工看望慰問鎮福利院孤寡老人,為他們送去暖心物資。一系列“微公益”暖心活動生動闡釋了“青年文明號”敬業、協作、創優、奉獻的精神理念,傳播了陽光隨岳大愛與青春正能量,受到社會群眾的廣泛好評,進一步擴大“青年文明號”創建集體影響力。


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